בשנים האחרונות רבים מעדיפים לרכוש מוצרים באינטרנט על פני רכישה בחנות רגילה. אם בעבר רכישה באמצעות חנות וירטואלית נחשבה ללא בטוחה, הרי כיום רבים מבצעים קניות באינטרנט. כיום אותן שאלות אשר נשאלו בעבר כגון כיצד נדע האם הקנייה בטוחה או האם אפשר לתת את פרטי כרטיס האשראי מקבלות כיום מענה.
בעולם המהיר בו אנו חיים היום אנשים איבדו את הסבלנות שלהם ולכן רכישה באינטרנט מאפשרת לאותם אנשים להזמין כמה מוצרים שרק ירצו ולהמשיך בשגרת היום. עצם העובדה כי השגרה אינה נעצרה מהווה יתרון משמעותי לאותן חנויות באינטרנט.
חנות וירטואלית- חווית קנייה אחרת
גם מי שלא ממש מבין על מה המהומה אינו יכול להתכחש כי מדובר באפשרות נוחה למדי של רכישת מוצרים. חשבו על כך, אם פעם היינו רוצים לרכוש מוצרים היינו צריכים לפנות בשביל כך כמעט יום עבודה שלם. כעת במקום לעסוק בסידורי חנייה ובשלל דברים אחרים ניתן להתרכז בחווית הקנייה. חנות וירטואלית מאפשרת לא להיתקע בפקקים אלא לעבור בקלות בין המוצרים השונים הנמצאים בקטלוג זאת מבלי לקום מהכיסא.
מתן אישורים
בבואנו להיכנס אל חנות וירטואלית, מה שאנחנו מבקשים זה למעשה אישור על חווית הקנייה שלנו. כאשר קונים באינטרנט חשוב לוודא כי חווית הקנייה תעשה על הצד הטוב ביותר. על מנת ליצור חווית קניה בטוחה יש להציע לאותו גולש אפשרות לרכוש מוצרים באמצעות סיוע טלפוני או שיחה עם אחד מנציגי החברה, כך אותו גולש לא מרגיש שהוא נמצא לבד ויכול לשאול את הנציגים של החנות שאלות ולקבל מענה תוך זמן קצר. מבחינתו של הגולש באתר, הוא קיבל מענה ולכן אותה חווית קנייה תזכר עבורו כחוויה טובה.
חשיבות הפרטים
בעת כניסה אל חנות וירטואלית לצורך רכישה של מוצר חשוב מאד לדעת כמה שיותר פרטים על בעלי האתר- מי הם אותם אנשים אשר מציעים לנו לרכוש מוצרים שונים? היות וזה לא ממש פשוט להשאיר את פרטי כרטיס האשראי באתר, חשוב לדעת כמה שיותר פרטים.
כיצד נהיה בטוחים? חשוב לחפש פרטים מזהים של החנות ושל הבעלים וכן שניתן למצוא פרטים כגון טלפון או כתובת דואל. בנוסף לאותם פרטים, חשוב מאד לחפש את פרטי האבטחה אשר הוזכרו קודם לכן.
מה הכוונה? חשוב לחפש האם קיימת פרטיות בכל הקשור לרכישת מוצרים בחנות- האם הפרטים אינם האישיים אינם עוברים מלקוח אחד לאחר. כמו כן, חשוב מאד לבדוק האם ניתן לקבל קבלות על הקניות באתר. על מנת ליהנות מקנייה בטוחה, חשוב מאד לוודא כי כל הפרטים נמצאים. על מנת שיהיה לכם שקט נפשי, כדאי להיכנס לחנות בשעה המתאימה לכם ולבדוק את כל הפרטים. אחרי הכל, מדובר בחווית קנייה קצת אחרת ולכן כדאי להיערך בהתאם.
מרחבי הרשת:
יורם קראוס – מדריך למטפס ההרים המתחיל
יורם קראוס – גלובס