האינטרנט מציע לנו עולם מסחרי מרתק ומיוחד במינו. אנו צרכני האינטרנט חייבים להיעזר בכמה שיותר מידע ממוקד ואיכותי בכדי לקנות ברשת ללא סיכון אלא תוך חוויית קנייה הוגנת ורצינית. לפניכם 10 טיפים חשובים שיעזרו לכם להתמקד בחיפוש הבא שלכם אחר מוצר איכותי ומחיר מצוין.
דעו כיצד לבצע השוואת מחירים
מחיר טוב הוא דבר חשוב, אך רק אם נהנים ממחיר מצוין בחנות וירטואלית שמציגה אמינות רבה והגינות לאורך כל הדרך יש באמת משמעות למחיר הטוב. ביצוע השוואת מחירים חייבת להיעשות תוך היעזרות בביקורות של אתרים ואנשים אמינים שמעידים על היות החנות אמינה או לא אמינה.
קנו ממי שמציית לחוק החזרת מוצרים וביטול עסקה
אנו חיים בעידן צרכני רציני יותר ולכן חנות וירטואלית שאינה מציגה במקום בולט ובצורה ברורה את מדיניותה לגבי החזרת מוצרים ואת התחייבותה לחוק ביטול עסקה היא חנות שאולי תמנע מכם שירות טוב כשתרצו לבטל את העסקה או להחזיר מוצר (הן מסיבות של הטעיה בזדון למשל, והן בצורה שרירותית).
תיהנו מיתרונותיו של יבואן רשמי
חנויות רבות מציגות מחירים מפתיעים אך לעתים מגלה הלקוח מאוחר מדי שמדובר במוצרים של יבוא עקיף או חד פעמי ולא כאלו שיובאו ע"י יבואן רשמי. יבוא רשמי מציג שמירה על שם המותג, אחריות ארוכה, חלקי חילוף מקורים ואיכותיים, טכנאים מוסמכים, מספר רב של מעבדות מקצועיות בפריסה רחבה ועוד. אז מדוע לא ליהנות מכך?.
סמכו רק על מי שמציג לפניכם את הזכות להתלונן
כיום פועלים גופים צרכניים חשובים כמו ארגון אמון הציבור, המועצה הישראלית לצרכנות, אתר "תלונה" ואחרים. חנות איכותית לא תחשוש לפרסם באתר שלה את דרכי יצירת הקשר לגופים אלו מאחר והיא בטוחה בהגינותה וברצונה לשרת כל לקוח על הצד הטוב ביותר.
ראו מי מקשר אתכם לנתונים מקצועיים אמינים
המגוון העצום של מוצרים מתקדמים המוצעים למכירה יכול לבלבל כל אדם. חנויות וירטואליות רציניות עושות צעד קדימה לקראת לקוחותיהן והן מציגות לא רק מידע ברור ומפורט (זאת במקום להעתיק סתם כך מפרטים טכניים מאתרי היבואנים) אלא גם מספקות קישורים לאתרים אמינים של סקירות מוצרים ומציגות מדריכים ברמה גבוהה בתוך האתר עצמו.
אל תסמכו על רמה נמוכה של אבטחת מידע
האינטרנט הוא זירה שבה גם גורמים עוינים פועלים במלוא המרץ. חנות וירטואלית חייבת להציג את יתרונותיה גם בכל הקשור לנושא של אבטחת מידע. בדיקת עמידה בתקן PCI, שימוש בפרוטוקול SSL ועבודה עם חברת סליקה מתקדמת ומנוסה הם דברים שיהפכו את הקנייה שלכם בחנות לבטוחה ולנטולת סיכונים מיותרים.
אל תתפתו לפרסום לא הוגן
נראה כי עדיין יש עסקים באינטרנט שמרשים לעצמם לפרסם כל מה שבא להם. כך הם מציעים מחיר זול במיוחד שמושך את הלקוח לעסקה גרועה מאוד שבה הוא נאלץ לשלם על תוספות שלא הוזכרו מראש ושבלעדיהם המוצר לא יפעל כראוי, או שהוא מתבשר על כך שהמוצר לא במלאי ועליו להסתדר עם מוצר חלופי נחות יותר.
שלא יגבילו אתכם באפשרויות התשלום
לא רק כרטיסי אשראי הם אלו שאיתם ניתן לשלם בחנות איכותית. "פייפאל", שהינה אופציה למי שלא רוצה למסור את פרטי כרטיס האשראי שלו, העברה בנקאית או אופציות ישירות אחרות מבטיחות שקט נפשי בכל קנייה.
אל תקלו ראש באיכות השירות
אם נחזור למחיר הרי שתמיד כיף לקנות בזול. אך אם המוצר מתקלקל ואין עם מי לדבר תהיו בטוחים שהעצבים והתסכול שלכם ישכיחו מכם כל מחיר נמוך. בדקו את התחייבות החנות לרמת שירות גבוהה תוך מציאת אפשרויות קשר רבות שמוצגות בפני כל לקוח, זמינות גבוהה לכל פנייה ונכונות לטיפול מהיר בפניות דחופות.
אל תקלו ראש ברושם הראשוני
אתר מסחרי רציני יציג מראה מרשים ואפשרויות ניווט קלות ונוחות החל מחיפוש המוצר ועד להשלמת העסקה. חיפוש אחר קטגוריות או הרגשת ספק מסוים לגבי השלמת העסקה הם דברים שחנויות "מקרטעות" רק מעייפות את הגולשים בהם, ואין לכם שום צורך בכך.
____________
אבקש להוציא קישור מהביטוי ללא סיכון לאתר http://www.no-risk.co.il
By: דמיטרי